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岗位大练兵,人人是主角

作者:杜小红   时间:2017-07-17

为了提高部门员工的综合能力和素质,规范服务标准,进一步提升服务质量,近期房地产大厦物业服务中心客服部除进行常规基础礼仪培训外,重点进行了会议接待服务、电梯服务、托盘服务等多样化的情景模拟培训。

我们针对不同场景、不同接待人群、根据实际工作再现工作事例的情景式演练,引导员工正确运用规范的礼仪。该培训方式,通过角色扮演和互换,人人都是主角,培训氛围轻松愉快,寓教于乐,员工进步明显,规范服务初见成效。

我们将继续创新培训方式,持续提高员工技能,在通往精细化专业服务的道路上奋力前行,力争以更优质的服务带给客户“满意与惊喜”。

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会议接待服务模拟培训

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电梯服务情景模拟培训

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托盘使用情景模拟培训

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常规基础礼仪培训