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新起点,再成长

作者:陶春瑜   时间:2017-05-24
—— 四川美术馆“成都市物业管理优秀项目”考评工作顺利完成 ——

2014年4月,四川美术馆物业服务中心正式成立,在承接查验介入一年之后,2015年5月23日,四川美术馆新馆正式开馆。在业主的大力支持下,我中心对设施设备及施工遗留问题进行了大量的整改。项目两年以来,一直秉承公司理念,在做好基础管理的同时,增强客户体验,持续提升服务品质。

2017年,是我中心为业主服务的第三个年头,带着“我还能为业主做些什么”的思考,在公司的部署下,我中心全体员工齐心协力,团结一致,再次给自己设定了一个今年的新目标:一举拿下“成都市物业管理优秀项目”和“四川省物业管理优秀项目”的称号;从相关法律法规的收集到资料的梳理,从设备机房的优化到汇报材料的成册,在项目人员紧缺的情况下,我们付出了大量的时间和精力。

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万事具备只欠东风,5月22日14:00所有工作全部就绪,迎宾、安检、电梯、会议人员全部到位待命;下午18:00,在蒙蒙细雨中,考评组的专家们莅临四川美术馆,考评工作正式拉开序幕;在汇报环节,业主代表、社区主任、派出所警官对我中心的物业服务工作予以了高度评价,接着,项目经理冯静对我中心的项目介绍、工作难点措施、工作亮点特色等方面进行了简要汇报;考评组组长对我中心在换票窗口提供的双语服务、展厅双语广播、场馆双语标识等服务亮点给予了高度评价;汇报结束后,专家分别对设备机房进行现场查看,对创优资料进行了抽查。

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考评组专家

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公司领导致辞欢迎考评组专家莅临指导工作

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考评汇报环节

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现场和资料查验环节

19:30左右,考评工作进入交流环节,评优组长对我中心的物业服务工作给予了高度的评价,卫生间的现场环境真正做到了“嗅觉管理”,无空气清新剂或者其他夹杂的味道,同时也提了一个小小建议:因为馆场全面禁烟,建议我们场馆在入口处放置可以灭烟的垃圾桶;专家组成员姜礼对我们的服务工作表示大大认可,看到我们以幸福年主题开展的多项工作扎实细致用心,真正的做到了“有温度”的服务。最后,刘炯副总经理代表公司对专家的辛苦工作表示感谢,同时也肯定我们团队的努力和付出。

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考评组组长作交流点评

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刘炯副总经理作汇报总结并向专家们致谢

顺利完成“成都市物业管理优秀项目”参评工作,为中心全体员工注入了强劲的动力,驱动着我们向着“四川省物业管理优秀大厦”目标奋勇迈进;这是一个新起点,在今后不平坦的奋进路上,一定会留下我们再成长的足迹。