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在总结中提升

作者:任建梅   时间:2016-12-26
——记天府国际金融中心物业服务中心管理人员年终述职报告会

12月22日下午1点半,“天府国际金融中心物业服务中心二〇一六年度管理人员述职报告会”在天府国际金融中心4号楼40120会议室举行。公司副总经理兼项目经理田敏、项目副经理尚丽红、十四位参加述职的副主管以上管理人员以及二十位各部门员工代表参加了会议,公司副总经理曾光德代表公司经营班子出席了报告会。

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述职按照预先确定的按部门顺序依次进行。中心大物业人事总管任建梅第一个述职,她从员工和工资管理、考核、考勤、招聘、协调劳动关系等6个方面对一年来的人事工作做了总结,其中的发动管理人员参与对基层岗位员工的评优、对部门骨干员工进行民主测评,根据测评结果调整人员职位等工作不乏创新和亮点;财务部柳琪和蒋卓君分别汇报了营改增后面对新增的巨大的工作量,她们克服畏难情绪,积极调整账务,加强财务监管和安全意识,顺利完成了全年的财务工作;综合部杜玉洁是今年在公司内部竞聘中脱颖而出,从中石油项目来到天府国际金融中心的,她在述职中说,她来后努力适应新环境,理清工作思路、把握重点,从不懂到懂、从不会到会,在工作和个人成长上有了很大的进步;设施设备部经理付民生也是由于工作需要,于今年3月从中石油来到中心的。他总结了来到项目后,从调整工作方法、加强绩效考核、提高设备效能、发动全员节能等几个方面所做的工作,他深入班组了解员工工作思想动态、充分利用部门及班组例会沟通工作、培训技术、分享经验,并利用互联网+在部门内部建立QQ群、通过手机PPT把控和监管工作,通过一系列的改进和努力,减少了内部矛盾,提高了工作效率和设备维护完好率等;该部门主管汪进也表示这一年是充实、拓展、改变和自我完善的一年,在工作中得到了历练和成长,目前部门员工干劲大、精神面貌好;设施设备部的赵永东是从基层一步步走上来的优秀的专业技术人员和管理人员,他表示虽然始终把所有的时间都投入到了电梯、弱电系统的维护和管理中,但是人的精力是有限的,他反思到作为管理人员,应充分地相信和依靠员工来共同做好工作。

 在安静、严肃的气氛中,时间很快过去了一个多小时,在场的每个人都聚精会神地听着每一位管理人员的年终汇报。

接着,秩序维护部和环境维护部两个部门的5位管理人员开始述职。秩序维护部的罗云华说,在工作中他始终要求自己以理服人,正人先正己。该部门主管杨军是6月应聘来项目的,他说8月服从安排,担当起了园区安全管理员一职,他表示很喜欢这份工作,要求自己不能永远做小学生,要做懂专业、有思想、有内涵的管理人员;环境维护部经理陈家国是公司的一名老员工,他在述职中希望自己能像一壶陈年的老酒,能够沉淀并变得醇厚,他向全体员工发起了全员保洁的倡议,希望每位员工都带一双眼睛帮助部门去发现问题,并及时反馈给他们;小物业环境维护副经理岳鸿总结说,在今年调整了巡查方式,改为重点巡查薄弱环节,她认为纠正员工的错误时首先自己要有一个良好的态度,要从关心员工的角度出发,在指出问题的同时还要告知方法,才能有效地纠正和监督。

在述职中,大家不但总结了工作中的成绩,也反思了工作中的不足。大家普遍感到对专业知识学习的积极性不够,有的表示工作有广度无深度,面对困难有急躁情绪,缺乏工作激情,工作和管理的灵活性有欠缺等。并针对不足也各自提出了改进方向和来年的工作计划。

在大家述职的过程中,田总也不时地进行了点评。她肯定了综合部杜玉洁从不会到会和用心工作,她说设施部付民生来后做了很多有成效的工作,说互联网+真真切切地就在我们身边,我们要适应新发展和新变化,要加强学习;她表扬了秩序部管理人员常年坚持对项目的每周查夜,说他们没有要求加班费和换休,因为是责任所在,她对该部门几位管理人员在工作中相互支撑、从无懈怠表示感谢;她认同环境维护部陈经理提出的全员保洁的理念和倡议。

管理人员述职结束后,曾总做了总结发言。他说,很高兴代表公司参加中心管理人员的述职报告会,每次参加述职都会有一些感受和体会。听了发言,大家说的不能永远当小学生、主人翁思想、全员参与等观念值得大力提倡。他说,正因为大家的共同努力和卓有成效的工作,才为公司的发展和品牌树立提供了支撑和保证,他代表公司对大家表示感谢。他说在取得成绩的同时也要看到隐患,面对困难,不能松懈。他提出了三点希望:一、提升形象。提升自身言谈举止和服务的外在形象,希望做公司的领头羊。二、增强技能。工作中注意学习和总结。三、注意数据的积累和分析。使完善的基础数据能够为工作提供强有力的支撑。最后他祝大家新年快乐!

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最后,田总要求参会的人员要把会议内容传达给基层员工,希望大家的齐心协力,保证安全,为全年的工作画个圆满的句号。

会后,旁听的基层员工纷纷表示认同大家的述职内容,同时很受感染和触动,感到增添了工作的动力。管理人员认为此次述职报告会是一次很好的彼此学习的机会,不但理清了工作思绪,也在总结中得到了提升。