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服务见真情,细节暖人心

作者:李梦思    时间:2016-07-04

服务见真情,细节暖人心

美术馆服务创新活动点滴

  馆方展览部客户黄女士生日那天,她收到了客服部姐妹们亲手制作的充满浓浓关爱和祝福的迷你花束。这个巩固与客户和谐关系的小小举措,初次试水却反响不错,黄女士及馆方其他工作人员连连称赞我们的服务好馨、好贴心……。

  其实,客户生日送花是物业服务中心开展的“服务见真情,细节暖人心”服务创新活动中大家提出的好主意之一;为了这一束漂亮花簇,项目经理冯静在实施“生日送花”举措前,特别组织了客服部姐妹们进行了一次花艺培训,从挑选适合的干花、包装纸的选材要求,花束的颜色搭配、包扎成束的要领等方面,她都向大家悉心指导、耐心示范,而姐妹们以聪慧的天资、灵巧的双手交出自己充满爱意的作品,又增添一项新的服务技能。

用心服务,倾注于细节,客户和我们的关系将会更加和谐。

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素材已经齐备

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看我示范

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姐妹们有双灵巧的手

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充满爱意的作品